Chcesz zacząć sprzedawać swoje produkty w Internecie? Planujesz założyć sklep lub sprzedawać bez niego? Czytaj dalej – dzisiaj będzie o prawnych wymogach i aspektach sprzedaży on-line.

Zanim przejdziemy do konkretów, pomyśl proszę chwilę na tym, co sprawiło, że trafiłaś na ten artykuł?

I jakie przekonania i emocje Cię tu przyprowadziły.

Bo widzisz, jeśli Twoje przekonanie jest takie, że chcesz zrozumieć zasady sprzedaży od strony prawnej i rozumiesz, że to nie tylko sztywne i niewygodne obowiązki a szansa na prowadzenie biznesu opartego o solidne fundamenty i bez zbędnego stresu, to fantastycznie! Możesz od razu przejść dalej.

Jeśli jednak na ten moment kieruje Tobą głównie lęk przed karami i kontrolami a do całego tematu podchodzisz raczej niechętnie, to zostań chwilę – porozmawiajmy o tym, co Cię blokuje i czy to jest w ogóle Twoje.

Bo wiesz, chciałabym pracować z ekspertkami, które rozumieją, że odpowiednie wdrożenie fundamentów prawnych jest nie tylko obowiązkowe, ale i potrzebne. Które chcą działać legalnie i widzą, że długofalowo to się opłaca.

Jest to dla mnie szalenie ważne i edukację na temat świadomości prawnej stawiam na szczycie wartości swojego biznesu i mojej marki.

Pomyśl przez chwilę: co Ci daje wdrożenie dokumentów prawnych w Twoim sklepie?

Dla mnie posiadanie odpowiedniej dokumentacji oznacza pewność, kompetencję i profesjonalizm.

Dziewczyny z którymi pracuję najcześciej wymieniają spokój i poczucie, że ich biznes wygląda na zadbany i profesjonalny. One same czują się zaopiekowane i pewne, że znają odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania i sprzedają bez stresu.

Czym byłoby dla Ciebie poczucie takiego spokoju?

Jeżeli czujesz, że to coś dla Ciebie i też chcesz sprzedawać bez stresu i ze spokojną głową, to czytaj dalej!

Regulamin Sprzedaży, czyli serce sklepu internetowego i sprzedaży w ogóle.

Bez niego ani rusz. To tu znajdziesz wszystkie niezbędne informacje i zasady związane z zakupami w danym miejscu.

Najważniejsze jest to, żebyś pamiętała, że Regulamin nie wziął się z próżni.

Postanowienia Regulaminu są oparte na ustawie o prawach konsumenta, kodeksie cywilnym, RODO, DSA i innych istotnych regulacjach.

Co niezwykle ważnie – Twój regulamin musi być z zgodny z wszystkimi obowiązującymi regulacjami i nie może ograniczać praw konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które wynikają z ustawy.

Dlaczego to ważne i co to oznacza? Że nie można dowolnie kształtować zapisów i zasad. I że zignorowanie tego faktu może doprowadzić do stworzenia klauzul abuzywnych, czyli niedozwolonych, które mogą stać się obiektem zainteresowania uokik.

Polityka Prywatności i plików cookies, Twoje centrum dowodzenia danymi osobowymi.

To tu zagląda Twój klient, gdy chce się dowiedzieć, gdzie trafiają jego dane i co się z nimi dzieje.

Zajrzy tu też wtedy, gdy będzie chciał dowiedzieć się, w jaki sposób zbierasz o nim informacji i jakie dane gromadzisz.

Jakich narzędzi używasz i co to oznacza dla jego danych osobowych.

Sprawdzi, czy można do Ciebie napisać i zgłosić chęć usunięcia jego danych osobowych i kiedy jest to możliwe.

Regulamin Newslettera, czyli zasady zapisu na Twoją listę odbiorców i zasady pobrania lead magnetu (prezentu za zapis).

Jeśli chcesz pozostać ze swoimi odbiorcami w kontakcie, to regularny newsletter jest świetnym pomysłem.

Jeśli dodatkowo chcesz zachęcić do zapisu i podzielić się kawałkiem swojej twórczości/produktu, to najprawdopodobniej planujesz przesłać prezent za zapis (lead magnet) w zamian za dołączenie do grona Twoich subskrybentów.

Jest to rewelacyjna strategia! Pamiętaj jednak o tym, że obecnie dane osobowe traktowane są często jako swojego rodzaju waluta.

Musisz opisać w regulaminie zasady zapisu, pobrania i korzystania z Twoich materiałów.

Opinie o produktach, czyli Twoje biznesowe CV.

Twój klient musi mieć możliwość dowiedzenia się od Ciebie w jaki sposób zbierasz i weryfikujesz opinie o swoich produktach/usługach.

Ty musisz opisać w jaki sposób je pozyskujesz i jak upewniasz się, że są rzetelne i pochodzą od prawdziwych ludzi, którzy Twoje produkty rzeczywiście kupili i mogą się o nich wypowiedzieć.

Warunki korzystania z Twojej strony internetowej, to miejsce w Regulaminie lub osobnym dokumencie, gdzie mówisz, co jest niedopuszczalne w trakcie korzystania z Twojej strony, jakie treści są nielegalne i na jakie zachowania użytkowników w twoim zakątku Internetu nie ma Twojej zgody.

Tutaj też opisujesz procedury, które zostaną uruchomione, jeśli użytkownik będzie naruszał te zasady.

Czy możesz te dokumenty ogarnąć sama? Czy się da? Jasne, że możesz i pewnie, że się da.

Pytanie, czy chcesz na to poświęcić swój czas i energię.

Prawa da się nauczyć – ale Ty nie musisz tego robić! Od paragrafów masz mnie.

Żeby działać legalnie nie musisz robić doktoratu ze wszystkich regulacji, które dotyczą przedsiębiorców. I potem jeszcze zostać z myślą, czy to na pewno było wszystko? Czy nic nie przegapiłam?

Jeśli wolisz przeznaczyć swój czas na działanie w swojej strefie geniuszu i rozwój własnego biznesu zamiast ślęczenia nad ustawami, rozporządzeniami czy orzecznictwem – dobrze trafiłaś.

Tak się składa, że ta część leży w moim departamecie i jest moją supermocą.

A żeby pomóc Ci przejść przez cały proces tworzenia dokumentów dla Twojego sklepu internetowego lekko i bezboleśnie, stworzyłam Legal Templates, który zawiera szablony dokumentów, o których czytałaś wyżej.

Zajrzyj do sklepu i sprawdź sama, jakie to proste.